@家长，“校外培训家长端”APP操作指南来了！

彻末

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“校外培训家长端APP”是什么

校外培训家长端APP是教育部推出的全国统一的校外培训缴费监管官方免费软件。这个APP帮助广大学生及家长实现“掌上”即可实现报名、选课、付费、消课、退费。学生家长在校外培训家长端APP购买课程的同时，自动签订规范的中小学生校外培训服务合同，内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等双方权利义务，退费办法明确。

家长所缴费用会直达培训机构资金监管账户，培训机构完成授课，在经家长确认同意后，监管银行才会将相应消课费用拨付至培训机构结算账户，真正实现“消拨同步，一课一消”，织密资金安全防护网。

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谨慎支付学费

付费时要与机构签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。一次性不要缴纳超过3个月或60课时以上的学费，非学科类培训一次性收费不得超过5000元，不要被年卡、赠课等手段迷惑而冲动消费。并且收费要转入机构公开的唯一的资金监管专户中，并开具发票。使用全国校外教育培训监管与服务综合平台家长端APP（即校外培训家长端APP）购买课程，实现网上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费。

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“校外培训家长端APP”下载操作

可通过手机应用商店或各主流应用市场下载安装校外培训机构家长端APP

校外培训家长端APP

使用流程

安装“校外培训家长端”APP

安卓手机用户可以通过各大安卓应用市场(如：华为应用市场、小米应用市场)搜索“校外培训家长端”进行下载安装；苹果手机用户可以通过 AppStore 搜索“校外培训家长端”进行下载安装。

选择城市或区域

登录后应用会自动弹窗提示授予位置权限，根据用户所在位置定位城市，用户也可以手动选择城市，具体步骤如下：登录后进入首页→点击左上角城市→在搜索栏输入城市名→点击搜索结果切换城市。

登录

安装成功后打开APP，进入“我的”页面，点击左上角“点击登录”，进入到登录页面。需要通过手机验证码登录。填写手机号和验证码，阅读、同意和勾选《用户协议》和《隐私政策》后，登录成功。

关联孩子信息

完善签订合同人信息

可以提前填写合同签订人信息，以便家长在买课程时可直接填充相关信息。点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。

家长信息在此处填写，其中，学生信息直接从“关联孩子”模块自动同步，学生信息下方可以填写家长与孩子的关系以及孩子其他信息。点击“设置”→点击“关联孩子”→点击“添加孩子信息”→输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码、点击“保存并提交”。

搜索课程/机构

登录后进入首页→点击搜索栏→输入课程名称或者机构名称后点击搜索，即可查看搜索结果。

购买课程

选好课程后，点击 “立即购买”，进入支付确认页面，确认课程信息和关联孩子信息无误，点击“立即支付”，即可付款购买该课程→支付时，需要先签署服务合同→确认服务合同内容无误后，点击下一步，用户签字并认真查看“签约提示”→手写签字后，点击下一步进入支付页面，可通过支付宝、微信或银联进行确认支付→确认订单编号、收费机构、班课名称、订单金额、孩子名称等内容无误后，点击 “确认并支付”。（注：该页面会有“自动取消”订单的提示：“请在 30 分钟内完成支付，否则订单将会自动取消”。）→支付成功后，可在“我的”页面中“全部订单”中看到已支付的订单，点开后可查看订单详细信息。

购课成功后在我的课表中可记录课时时间，方便家长进行查阅，或提前根据情况给孩子请假。请假的信息会同步给机构端“经营”模块里的“消息提醒”。“我的消息”里也会有上课信息提示。同时可以查看周期课表。

课程核销

上完课后，培训机构发起消课申请。若孩子正常上完了本节课，家长需在家长端“我的”页面，“课程核销”中确认。“我的消息”里也会有消课信息提示。

家长确认消课后，本节课的费用将划转给培训机构，即完成了整个消课过程。如果家长对机构发起的消课有争议，也可拒绝消课，并将拒绝消课理由详细填写告知机构，机构端会收到家长拒绝消课的信息进行核对确认。（注：如果机构端发起消课，超过15日家长端没有及时关注消课信息并进行消课确认，系统会视为家长确认同意消课。）