有人说
一个人的正能量能照亮一个角落
一群人的正能量能温暖一座城市
因为有你——交通人
作为城市“流动名片”的交通人
你需要时我就会出现
你没在意时我也在这里
货车收费入口熄火 收费员暖心伸援手
4月20日清晨,天微微亮,一辆豫牌六型货车在驶入枫朗收费站车道时,突然熄火停滞不前,驾驶员下车后不知所措的行为,引起了正在收费现场执勤人员李益平的注意,他立即上前询问司机情况。
司机表示车辆突然熄火,尝试多次启动打火都无法启动。见车后方没有放置警示标志,李益平立即在车后方放置反光锥,做好安全警示后一起协助司机排查问题。经检查初步判断为车辆油管线路接口老化并脱落,而驾驶员并没有带齐维修工具,李益平立即从便民服务台拿来工具箱为司机提供维修工具。有了维修工具,司机正发愁的脸瞬间有了笑容,在当值人员帮助下,经过二十分钟的维修,车辆故障得以解除。
货车司机驶离时,紧紧握住收费员的手说:“说心里话,以前每次看到你们收费站的服务宣传标语,都以为只是口号而已,没想到今天车坏了,你们这么贴心帮助我,你们的服务让我非常感动!”
聋哑男子驾驶摩托欲上高速 收费员及时叫停暖心指引
4月26日,一辆摩托车正准备从枫朗收费站入口车道驶入高速,见此情景,当值班长陈锦培立马上前拦下。
“师傅,高速公路严禁摩托车驶入,请问你准备去哪?可以走旁边地方路。”陈锦培上前劝返,该名男子茫然失措,一个劲地打着手势,陈锦培立即意识到该男子为聋哑人,不能与其进行正常的沟通。
陈锦培将其带到安全区域后,拿出手机打字询问他遇到的麻烦。通过交流,得知该男子因为天黑且路况不熟导致迷失方向,在附近走了好几条路线都无法找到回家路。
陈锦培一边安抚该男子情绪一边帮他在手机上下载导航,设置好“不走高速”的路线,还写上了关于摩托车禁止在广东上高速的相关提醒。男子看后连连点头,并竖出大拇指表达自己的谢意。